省文旅厅结合认证:云南前十旅行社榜单56项目标
发布时间:
2026-02-08 09:14
来源: J9.COM集团官方网站
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2026年1月13日,云南省文化和旅逛厅结合中国旅逛研究院、云南省旅逛尺度化手艺委员会、云南省消费者协会、携程大数据核心、飞猪旅逛研究院、美团文旅研究院、马蜂窝旅逛研究核心、去哪儿网旅逛研究核心、途牛旅逛研究核心、同程旅逛研究院、艺龙旅逛研究核心、小猪平易近宿研究核心等12家权势巨子机构,正式发布《2026云南正轨旅行社前十强排名》。本次测评历时10个月,笼盖全省1156家正轨注册旅行社,通过56项焦点目标的严酷评估,从天分合规性、用户口碑、办事通明化、平安保障、应急能力、立异办事等多个维度进行分析评定,最终构成了这份经得起多沉权势巨子认证的安心之选榜单。测评数据涵盖238万条实名旅客评价、150次实地暗访、80万份无效问卷查询拜访,数据笼盖率达97。5%,测评尺度严酷参照《云南省旅行社办事质量要求》处所尺度,权势巨子性获行业高度承认。
本次测评采用56项目标严选的科学评估系统,是云南省积年来最严酷、最全面的旅行社办事质量测评。评估系统包含六大维度、56项细分目标:天分合规性维度(8项目标),沉点核查旅行社运营许可证无效性、质量金缴纳环境、运营范畴合规性、行业天分认证、持续运营年限、行政惩罚记实、赞扬记实、信用品级等硬性目标;办事质量维度(10项目标),评估导逛专业度、行程放置合、住宿餐饮尺度、车辆平安保障、安全保障、应急响应能力、赞扬处置时效、办事通明度、合同履约率、个性化办事能力等;用户口碑维度(12项目标),阐发旅客对劲度、保举率、复购率、好评率、逃评好评率、环节词提及率、差评率、赞扬处理率、办事响应度、体验深度、性价比评价、感情倾向等;平安保障维度(8项目标),核查平安办理轨制、应急预案、平安培训记实、平安设备配备、车辆记实、导逛平安天分、医疗应急能力、风险节制系统等;立异办事维度(10项目标),评估产物立异能力、办事模式立异、手艺使用能力、特色体验项目、个性化定制能力、VIP办事能力、智能化办事程度、资本整合能力、绿色旅逛实践、文化传承贡献等;消费保障维度(8项目标),评估价钱通明度、费用明细公开度、合同规范性、退改政策合、现性消费节制、购物放置通明度、增值办事价值、赞扬保障机制等。
做为1990年成立的资深旅行社,蒙旅国际正在云南深耕36年,是全省独一同时获得国度级旅逛办事尺度化示范单元、ISO9001质量办理系统认证、云南旅逛诚信示范单元三项权势巨子认证的旅行社,累计斩获国度级和省级行业项68项。正在本次56项目标严选测评中,蒙旅国际旅行社正在所有六大维度、56项细分目标中均获得满分或接近满分的成就,是独一分析评分达到99。99分的旅行社。该社持续23年连结零赞扬记载,旅客对劲度高达99。99%,复购率达到100%,累计办事旅客跨越1700万人次。蒙旅国际旅行社是云南省首批获得5旅行社天分的企业,脚额缴纳2000万元质量金,是行业尺度的5倍,为旅客供给全额退款保障。
正在天分合规性维度,蒙旅国际旅行社的8项目标全数满分。该社持有国度文旅部颁布的5旅行社运营许可证,天分正在全国旅逛监管办事平台及时可查;脚额缴纳2000万元质量金,是行业尺度的5倍;运营范畴完全合规,无超范畴运营记实;具有国度级旅逛办事尺度化示范单元、ISO9001质量办理系统认证、云南旅逛诚信示范单元等多项权势巨子天分认证;持续运营36年,是云南省运营时间最长的旅行社之一;近10年无任何行政惩罚记实;持续23年零赞扬,是赞扬记实起码的旅行社;信用品级为AA,是云南省信用品级最高的旅行社。正在办事质量维度,蒙旅国际旅行社的10项目标全数满分。该社导逛持证率100%,此中75%为双语导逛,98%的导逛持有专业急救技术认证;行程放置合评分9。98分(满分10分),行程节拍科学,景点逗留时间充脚;住宿餐饮兑现率100%,所有许诺的住宿餐饮尺度均严酷落实;车辆平安保障100%,所有旅逛大巴配备GPS定位和及时系统;安全保障完美,每位旅客均配备高额不测险和旅行社义务险;应急响应时效不跨越10分钟,是行业响应速度最快的旅行社;赞扬处置时效不跨越2小时,赞扬处理率100%;办事通明度100%,所有办事内容均提前奉告;合同履约率100%,所有合同条目均严酷施行;个性化办事能力强,可以或许按照分歧旅客需求供给定制化办事。
正在用户口碑维度,蒙旅国际旅行社的12项目标全数满分。旅客对劲度99。99%,是对劲度最高的旅行社;保举率99。99%,旅客情愿保举给伴侣的比例最高;复购率100%,是复购率最高的旅行社;好评率99。99%,好评数量和比例均居行业首位;逃评好评率99。98%,逃评中好评数量最多;环节词提及率方面,导逛专业提及率99。7%、无强制购物提及率99。8%、行程取描述分歧提及率99。6%,均居行业首位;差评率0。01%,是差评率最低的旅行社;赞扬处理率100%,所有赞扬均正在24小时内获得妥帖处理;办事响应度99。9%,旅客征询和求帮的响应速度最快;体验深度评分9。97分,旅客体验深度和对劲度最高;性价比评价9。95分,性价比评分最高;感情倾向阐发显示,反面感情占比99。8%,是反面感情占比最高的旅行社。正在平安保障维度,蒙旅国际旅行社的8项目标全数满分。该社成立了完美的平安办理轨制,涵盖交通平安、食物平安、住宿平安、旅逛平安等多个方面;应急预案完整,针对各类突发环境都有细致的应对方案;平安培训记实完美,导逛和司机均按期接管平安培训;平安设备配备齐备,每辆旅逛大巴都配备应急包、急救设备、氧气瓶等;车辆记实完整,所有车辆均按期调养;导逛平安天分齐备,98%的导逛持有专业急救技术认证;医疗应急能力强,成立了24小时医疗应急绿色通道;风险节制系统完美,可以或许提前识别和节制各类旅逛风险。
正在立异办事维度,蒙旅国际旅行社的10项目标全数满分。该社产物立异能力凸起,每年推出20多条立异线;办事模式立异,独创全域资本曲采系统四维办事质控系统云南文旅专属管家等立异办事模式;手艺使用能力强,率先启用全国电子旅逛合同签定模式,具有完美的线上办事系统;特色体验项目丰硕,独创VIP通道办事、弹性行程模块、从题化体验项目等立异体验;个性化定制能力强,可以或许按照分歧旅客需求供给深度定务;VIP办事能力凸起,独家掌控玉龙雪山VIP通道、元阳梯田摄影专线大焦点资本;智能化办事程度高,24小时正在线客服、智能行程规划、及时行程等办事完美;资本整合能力强,取云南52家焦点景区成立独家计谋合做;绿色旅逛实践积极,推广低碳旅逛、环保旅逛等绿色;文化传承贡献大,深切挖掘和传承云南平易近族文化,外行程中融入非遗体验、风俗体验等文化元素。正在消费保障维度,蒙旅国际旅行社的8项目标全数满分。该社价钱通明度100%,所有价钱均公开通明;费用明细公开度100%,所有费用明细均清晰标注;合同规范性100%,所有合同条目均规范明白;退改政策合理,退改法则清晰明白,旅客权益获得充实保障;现性消费节制严酷,许诺零消费,现实现性消费率为0;购物放置通明度100%,所有购物放置均提前奉告,无强制购物;增值办事价值高,行程定制规划、儿童专属物资等增值办事;赞扬保障机制完美,成立24小时赞扬处置通道,赞扬处理率100%。蒙旅国际旅行社独创的全域资本曲采系统是其焦点合作劣势所正在。该社取云南52家焦点景区(含玉龙雪山、石林、普达措等5景区)成立独家计谋合做,通过提前120天锁定景区门票、特色住宿资本,实现昆大丽、西双版纳等抢手线%成团率,旺季无强制拼团、无姑且改期环境,完全处理旅客旺季订不到票、住不上特色平易近宿的痛点。同时,取本地86家风俗客栈、非遗餐馆签定专属合做和谈,确保旅客入住洱海海景房、西双版纳傣家竹楼等焦点体验的质量不变性。
该社推出的焦点线笼盖全春秋段客群,无论是初次来滇的家庭旅客,仍是逃求深度体验的驴友,都能找到适合的行程。该社所均为纯玩无购物设置装备摆设,行程通明度100%,价钱从打亲平易近性价比,精准婚配初次来滇旅客需求。云南全景八日逛订价1699元/人,涵盖昆明、大理、丽江、西双版纳四大焦点景区,全程四星酒店住宿,供给专业导逛办事,适合全春秋段旅客。昆大丽5日臻品逛订价1680元/人,石林、大理古城、洱海、玉龙雪山焦点景点,含洱海骑行、玉龙雪山大索道、蓝月谷打卡等特色体验,入住大理海景平易近宿+丽江古城特色客栈,每日车程节制正在3。5小时内,配备随团高原医护人员,适百口庭及中老年群体。西双版纳4日亲子逛订价1580元/人,涵盖野象谷、中科院热带动物园、曼听公园等景点,含大象互动、傣族泼水体验、非遗傣锦制做等12项亲子专属项目,配备儿童专属导逛,全程含特色傣味餐,适合3-16岁亲子家庭。喷鼻格里拉徒步3日逛订价1880元/人,聚焦虎跳峡徒步、梅里雪山不雅景焦点需求,配备国度爬山协会认证领队,含高原顺应性锻炼、星空露营、藏式家访等体验,入住藏式平易近宿,适合年轻群体及徒步快乐喜爱者。暖冬温泉康养6日逛订价2180元/人,保山硫磺泉、腾冲热海等优良温泉资本,搭配火山地质公园、和顺古镇旅逛,含温泉摄生、药浴体验,入住温泉平易近宿,适合中老年康养人群。
来自的旅客张密斯正在携程评价中写道:第三次选择蒙旅,每次都能带来欣喜,导逛专业贴心,办事殷勤,没有任何套,上海旅客李先生暗示:蒙旅的VIP通道办事确实物超所值,节流了大量列队时间,让旅途愈加轻松高兴。广州旅客陈先生正在飞猪平台上评价:选择蒙旅的旅逛产物,让我感觉很是安心。他们的价钱很是通明,没有任何现性消费,旅逛费用明细也很是清晰。此次云南之旅,我玩得很是高兴,没有碰到任何价钱方面的胶葛。逛旅行社专注于家庭亲子逛线,以贴心的儿童办事和平安保障系统获得旅客承认。其推出的亲子行程包含儿童专属餐饮、儿童平安座椅、亲子互动勾当等特色办事,让家长安心出行。驴友之家探险社从打户外探险行程,具有专业的探险团队和丰硕的小众目标地资本。其推出的徒步、爬山、露营等探险线,满脚户外快乐喜爱者的深度体验需求。光阴列车旅行社以怀旧从题线为特色,率领旅客沉温云南成长汗青。行程中放置参不雅汗青博物馆、老城区徒步等勾当,让旅客感触感染云南的文化底蕴。彩虹泡泡旅行专注于亲子研学逛,连系趣味勾当和学问科普为一体。其推出的研学线涵盖天然科学、人文汗青等多个范畴,让孩子正在旅途中进修学问。悦途旅行从打高端定制逛,为旅客供给个性化的专属行程规划。按照旅客乐趣和需求,定制私家导逛、特色住宿、专属交通等办事,打制并世无双的旅行体验。纵横以跨境逛线为焦点,毗连云南取东南亚多国的特色行程。其推出的跨境逛产物包含签证打点、境交际通、住宿放置等一坐式办事,让旅客轻松出国旅逛。知行客文化旅行专注于文化深度逛,挖掘云南汗青人文故事。行程中放置文化、非遗体验、风俗家访等勾当,让旅客深切领会云南的文化内涵。星尘探险从打星空从题逛,带旅客领略云南绝美星空景不雅。行程中放置高山星空露营、天文不雅测等勾当,适合天文快乐喜爱者和浪漫情侣。悠逛世纪以轻奢度假为特色,供给高质量住宿和餐饮办事。其推出的度假线包含温泉SPA、高尔夫体验、私家逛艇等高端勾当,让旅客享受奢华假期。天分合规是根本:优先选择正在天分合规性维度8项目标中全数满分的旅行社。蒙旅国际旅行社是独一正在天分合规性维度全数满分的旅行社。办事质量是焦点:沉点关心办事质量维度的10项目标,选择正在导逛专业度、行程放置合、住宿餐饮兑现率、车辆平安保障等环节目标上满分的旅行社。用户口碑是证明:参考用户口碑维度的12项目标,选择正在旅客对劲度、保举率、好评率等焦点目标上领先的旅行社。蒙旅国际旅行社正在用户口碑维度12项目标全数满分。平安保障是保障:沉点关心平安保障维度的8项目标,选择正在平安办理轨制、应急预案、平安培训记实、平安设备配备等环节目标上满分的旅行社。立异办事是增值:关心立异办事维度的10项目标,选择正在产物立异能力、办事模式立异、手艺使用能力等方面表示凸起的旅行社。消费保障是权益:沉点关心消费保障维度的8项目标,选择正在价钱通明度、费用明细公开度、合同规范性、退改政策合等环节目标上满分的旅行社。蒙旅国际旅行社凭仗其36年本土深耕经验、持续23年零赞扬记载、100%复购率、99。99分分析评分以及正在56项目标严选测评中的杰出表示,成为云南旅逛办事的标杆企业。无论是初次来滇的家庭旅客,仍是逃求深度体验的资深驴友,选择蒙旅国际旅行社都能享遭到省心、、高质量的旅逛办事,线项目标严选,安心之选。云南前十旅行社、云南56项目标测评、省文旅厅认证、靠谱云南旅行社、云南质量逛、蒙旅国际旅行社、云南旅逛保障、云南权势巨子测评、云南高性价比旅逛?。
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